Actualizado Octubre 2025

Bienvenido a The Épico Coffee, el sitio web oficial de Épico & Co., dedicado a la venta de café especial colombiano y utensilios de preparación y tostado. Al acceder o realizar compras en nuestro sitio www.theepicocoffee.com, aceptas los siguientes términos y condiciones de uso.

 

1. Identificación del responsable

Nombre comercial: The Épico Coffee
Razón social: Épico & Co.
Ubicación: Bogotá D.C., Colombia
Correo electrónico: contacto@theepicocoffee.com

 

2. Objeto del sitio web

El sitio www.theepicocoffee.com tiene como finalidad ofrecer información y comercializar productos físicos relacionados con el café especial colombiano y utensilios para su preparación y tostado.

 

3. Aceptación de los términos

El uso de este sitio implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes términos y condiciones.

 

4. Registro y uso del sitio

El usuario deberá proporcionar información veraz y completa. The Épico Coffee se reserva el derecho de suspender cuentas que incumplan estos términos.

 

5. Productos y disponibilidad

La información de los productos puede variar ligeramente respecto a la imagen mostrada.

 

6. Precios y métodos de pago

Todos los precios están en pesos colombianos e incluyen impuestos. Métodos de pago: tarjeta de crédito, débito, PSE, contraentrega, Nequi, Daviplata.

 

7. Envíos y tiempos de entrega

Envíos únicamente dentro de Colombia, con tiempos de entrega entre 2 a 7 días hábiles.

 

8. Política de devoluciones y derecho de retracto

Los clientes pueden ejercer el derecho de retracto dentro de 5 días hábiles si el producto no ha sido usado y está en su empaque original. No se aceptan devoluciones de productos alimenticios.

 

9. Garantía de productos

Los utensilios cuentan con garantía de 30 días calendario por defectos de fabricación.

 

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio es propiedad de Épico & Co. o cuenta con las licencias correspondientes.

 

11. Protección de datos personales

La información se trata conforme a la Política de Privacidad y la Ley 1581 de 2012.

 

12. Responsabilidad del usuario

El usuario se compromete a usar el sitio de manera adecuada y lícita.

 

13. Limitación de responsabilidad

The Épico Coffee no se responsabiliza por daños derivados del uso inadecuado o retrasos imputables a terceros.

 

14. Modificaciones

The Épico Coffee podrá actualizar estos términos en cualquier momento.

 

15. Ley aplicable y jurisdicción

Regido por las leyes de Colombia. Cualquier controversia se resolverá en los tribunales de Bogotá D.C.